Premium Health Japón: envíos y devoluciones

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones fáciles dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto por crédito de la tienda o un reembolso al método de pago original.

Para iniciar una devolución, complete los siguientes pasos:

1. Envíenos un correo electrónico a info@premiumhealthjapan.com solicitando su reembolso o crédito de la tienda.
2. Imprime la etiqueta de envío que te enviamos por correo electrónico.
3. Envíenos todos los artículos usando la etiqueta provista.

Información adicional:

• Al recibir su devolución, comenzaremos con su reembolso o crédito de la tienda dentro de los 2 días hábiles.
• Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
• Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución.
• En caso de devoluciones perdidas o dañadas, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico a info@premiumhealthjapan.com .

¡Sí! Los clientes de la UE recibirán sus pedidos desde nuestro almacén en Francia.

Los clientes en Francia pagan una tarifa fija de 6 euros.

Los clientes de la UE pero fuera de Francia pagan una tarifa fija de 7 euros.

Los pedidos de EE. UU. se envían desde nuestro almacén de Michigan a una tarifa fija de 4 USD y la entrega demora entre 1 y 4 días.

¡Estamos seguros de hacer! Los clientes canadienses recibirán sus pedidos desde nuestro almacén en Michigan, EE. UU. El envío se cobra a una tarifa fija de 9 dólares canadienses y los envíos tardan entre 7 y 10 días.

A partir del 1 de marzo de 2024, debemos cobrar una tarifa fija de envío de $5 para los clientes en Australia. Nos disculpamos porque ya no podemos ofrecer envío gratuito.

Los pedidos a Australia se envían desde nuestro almacén de Melbourne mediante Sendle y Australia Post y llegan en 1 a 4 días. Los pedidos de Nueva Zelanda también se envían desde nuestro almacén de Melbourne mediante Sendle y tardan entre 4 y 6 días en llegar.

Los pedidos a países fuera de la UE, EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda se envían desde Osaka, Japón, a través de Japan Post. Recomendamos el correo aéreo con seguimiento para obtener el mejor equilibrio entre costo y velocidad. Los plazos de entrega son de 2 a 5 días a Asia y de 6 a 15 días a Medio Oriente.

Los pedidos al por mayor se envían desde Japón, con tarifas basadas en el peso. Utilizamos DHL, UPS, FedEx y EMS para ofrecer las mejores tarifas de envío y tiempos de entrega posibles.

Los clientes dentro de la UE, EE. UU. y Australia no pagan aranceles ni aranceles aduaneros.

Los clientes fuera de estas regiones son responsables.

Todos los pedidos al por mayor y de marca privada (OEM) se envían desde Japón y los clientes son responsables de los aranceles y aranceles aduaneros.

No podemos realizar envíos a Afganistán, Fiji, Polinesia Francesa, Honduras, Papua Nueva Guinea, Rusia, Sudán, Tuvalu, Vanuatu, Yemen.

Se proporcionará información de seguimiento para todos los envíos, para que pueda controlar el progreso de su pedido.